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中高级管理人员应具备的素质
来源:总裁网 2012年4月25日    

  中高级管理人员应具备哪些素质,怎样才算是合格的人员,不同国家、不同地区、不同公司、不同部门会有不同的标准。很多研究表明,公司内部不同功能部门的主管需要不同的特质与能力,如技术研究部门的管理者不仅应具有本部门技术性所要求的较深的专业知识,而且要具有一般的管理水平,能够将本部门的专业技术人员组织成一个团队,并能与其他部门融洽地交流。而销售部的人员一般应具有很好的语言表达能力、说服他人的能力和谈判能力,具有外向和乐观的性格。生产部门的主管应具有较强的纪律性,是生产部门技术方面的行家,富有鼓动和激励能力,有旺盛的体力、精力。

  尽管不同部门对中高级管理人员的素质要求是有差别的,但也有一些共性的素质。

  (1)具有强烈的创新意识。合格的中高级管理人员应具有创新意识,不断进行技术创新、组织创新、制度创新;面对迅速变化的市场需求进行科学决策并相应地调整生产经营方向,挖掘新的利润增长点;对公司内不合理的制度结构进行改造、创新等。

  (2)具有良好的品质。合格的中高级管理人员应诚实可信、正直,工作勤勤恳恳、积极努力,同时具有坚强的意志。拥有敏锐的洞察力,喜欢向困难挑战。如美国总经理协会确定的标准为,自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任,并在行动中信守诺言,严守信誉,在任何情况下不为浮利轻举妄动。

  (3)具有良好的组织能力。合格的中高级管理人员应具有全局观点,善于了解情况,发现主要事件,并且能够协调目标和各种资源以获得最佳解决方案。如美国总经理协会确定的标准为,仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的,必须具有坚定的信心和勇气,把全体员工真实的声音带到最高决策层,并提出解决问题的建议。

  (4)具有良好的人际协调能力。合格的中高级管理人员应该能够自如地表达自己的思想,并善于倾听别人的意见,与他人和睦相处:如美国总经理协会确定的标准为,有人惰味,总能察觉别人的痛处,在部下、同事、上司、关系公司以及顾客之间经常创造一种令人满意的气氛,像磁铁一样有吸引力,有领导才能。

  此外,合格的中高级管理人员也应该具备本公司昕处行业所要求的基本技术知识,具有多年的工作经验和管理经验,健康状况良好。