您所在的位置 >> 公招网 >> 充电中心 >> 文章内容
如何打造职场好人缘?
2013年3月29日    

  偶尔,同事之间因个人、工作原因闹点小矛盾是不可避免的。有时候同事之间的矛盾很可能会影响到工作氛围、造成相互抵触的尴尬局面。如果你能用心去寻找解决冲突的办法,问题也能迎刃而解。

  矛盾冲突是工作中不可避免会出现的音符,想让它变成休止符还是连音符,取决于你采取的应对态度。聪明解决问题+赢得好人缘,悦己教你4招化干为玉帛,有困难也不用怕,轻松化解矛盾为无形,为职场好人缘儿锦上添花。

  当职场中发生冲突事件时,你会有什么样的表现?有些人一旦恼怒于某件事的时候就想第一时间马上解决,即便这个时候应该依靠理智行事,他们也一定要在头脑发热的当下完全凭直觉行事,结果化解冲突所作的努力通常以失败告终。这些人都不明白,化解冲突的真正目的在于避免让类似不愉快再次发生。要想有效化解冲突,聪明的你掌握下面这四个要诀更有效的解决麻烦:

  1、时机比什么都重要

  也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突,实际并非如此,冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。比如说在打网球的时候,你肯定不会在一只脚还在半空悬着、对方已经严阵以待的情况下反击,而是要耐心等到对自己有利的时候再出手。如果你能够用心去寻找解决冲突的时刻,就会等到一切条件对你最适宜的时候加以解决。

  2、大发雷霆毫无用处

  在解决冲突的时候应该力求简化、干脆利落,而不能演变成没完没了的纷争。比如说你的小助理犯了个很愚蠢的错误,虽然你很想大发一通脾气,但这实在是下下之选。你得控制住自己的情绪,用坦诚、平和的语气告诉他,这件事确实是他做的不对,但人非圣贤孰能无过,以后多加注意就可以了。这样会让他少受情绪干扰,从而专注于眼前的工作。

  3、再生气也不要迁怒他人

  如果你因为对某件事生气而迁怒于另外一件毫不相干的事情,这实在是不应该;但如果你因此而迁怒了其他人,那就更不可原谅了。

  4、不要带着怒气去训话

  带有怒气的训话通常具有破坏性,难免说出后悔都来不及的话。如果能够平心静气地表达相反的意见,则会收到意想不到的效果。训斥下属的时机,最好不要在他把事情办砸了正灰头土脸的时候。一个有责任感的员工做错了事,必然深知其过,感到内疚,此时最害怕的莫过于再听到上司的训斥了。在犯错员工沮丧的时候,最需要安慰和鼓励,教训员工的最佳时机是在他连战连捷志得意满的时候,用前例提醒他,自己曾经有过工作失误,并没有想象中那么伟大。

  对时机的把握、和处理问题的心态对于解决同事之间的矛盾起着关键性的作用,如果能在恰当的时候抓住时机,心平气和地去化解冲突,就能聪明地帮你挽回局面。